반품 정책

생각이 바뀌신 경우, 주문이 배송된 후 14일 이내에 제품을 반품하실 수 있습니다.

반품된 제품은 손상되지 않은 상태여야 하며, 원래의 태그가 제거되지 않았고, 사용 방지 태그와 위생 스트립이 제거되지 않은 상태로 원래의 포장에 들어 있어야 합니다. 특히 제품이 착용되었거나, 사용되었거나, 세탁되었거나, 어떤 식으로든 변경된 경우에는 반품이 허용되지 않습니다. 불완전하거나, 손상되었거나, 사용된 또는 변경된 제품의 반품은 수락되지 않습니다. 제품의 포장은 원래의 포장이 손상되지 않도록 정확히 이루어져야 하며, 작성물이나 라벨의 부착이 없어야 합니다. 주문에 무료 제품이 포함된 경우, 무료 제품 또한 반품되어야 합니다.

반품이 당사의 반품 정책에 부합하지 않는 경우, 반품을 수락할 수 없습니다. 고객 서비스 부서에서 연락을 드리며, 이미 제품을 당사 창고에 반품한 경우에는 자비로 픽업을 조정하셔야 합니다.

반품이 당사의 반품 정책에 부합하는 경우, 반품이 당사 창고에 도착하고 제품이 검수된 후에 환불이 진행됩니다.

그 후 즉시 환불을 처리하고 확인 이메일을 보내드립니다. 환불 처리 시간은 주문에 사용된 결제 방법에 따라 다를 수 있습니다. 은행에 따라 명세서에 크레딧이 반영되기까지 며칠이 걸릴 수 있습니다. 추가 정보가 필요하시면, ccare@cc.philosophyofficial.com으로 언제든지 문의해 주십시오.

회사는 반품 양식 작성의 실수나 부주의, 또는 사용자가 선택하고 비용을 부담하는 택배업체나 운송업체로 인한 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

자세한 사항은 "반품 방법" 섹션을 참조하십시오.

반품 방법

등록된 사용자일 경우, 계정에 로그인하고 "내 주문"을 클릭하여 온라인 반품 절차를 완료하십시오. 주문 번호 옆에 있는 "반품하기" 버튼을 클릭하고, 화면의 지침에 따라 반품이 성공적으로 등록될 때까지 진행하십시오.

등록되지 않은 사용자일 경우, 푸터에 있는 "반품 요청" 섹션에서 적절한 온라인 양식을 작성하여 반품을 요청해야 합니다.

주문 시 지정한 이메일함을 확인하십시오. 반품 요청이 처리되었다는 확인 이메일을 받게 됩니다. 이 이메일에는 반품할 제품을 배송하기 위한 지침이 포함되어 있습니다.

상품은 반품 요청을 등록한 날로부터 14(열네) 일 이내에 반송해야 합니다.

반품이 생성된 다음 영업일에 UPS 택배원이 주문에서 지정한 배송 주소로 와서 패키지를 픽업합니다.

반품 라벨을 소지할 필요는 없습니다. 택배원이 패키지 외부에 라벨을 붙일 것입니다.

문의사항이나 확인이 필요한 경우, 고객 서비스 부서에 연락해 주십시오.

반품 상품의 배송비

반품 서비스는 무료입니다. 단, 판매 조건에서 명시적으로 지정된 경우를 제외합니다. 아래는 비EU 국가에서의 반품에 대한 명시적인 비용입니다:

• 호주, 뉴질랜드: 25 USD;
• 캐나다: 23 CAD;
• 스위스, 리히텐슈타인: 16 EUR;
• 영국: 12 GBP;
• 마카오, 홍콩, 대만, 말레이시아, 싱가포르: 35 USD;
• 일본: 5,000 엔;
• 한국: 35 USD;
• 이스라엘, 요르단, 레바논, 모로코, 오만, 카타르, 사우디아라비아, 튀니지, 터키, 아랍에미리트: 35 USD;
• 인도, 인도네시아, 태국, 베트남: 35 USD;
• 아르헨티나, 칠레, 콜롬비아, 도미니카공화국, 멕시코, 페루: 35 USD;
• 미국: 15 USD.

이 비용은 환불 금액에서 차감됩니다.

비EU 국가에서의 반품에 대한 모든 세금은 Philosophy가 부담합니다.