Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Umfang der Anwendung

1.1 Die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Online-Verkauf ("Allgemeine Geschäftsbedingungen") gelten für alle Kaufverträge, die zwischen der "DROP Srl" (mit Sitz in Via Sandro Pertini n.1, Montegranaro (FM), 63812, mit Steuernummer und MwSt.-Nummer 01383870431, im Folgenden "DROP" oder "Verkäufer"), die im Namen von "AEFFE Spa" (mit Sitz in San Giovanni in Marignano (RN), via delle Querce n.51, 47842, mit Steuernummer und MwSt.-Nummer 01928480407, im Folgenden "AEFFE" oder der "Hersteller/Lieferant"), die Produkte unter der Marke "PHILOSOPHY di Lorenzo Serafini" zum Verkauf auf dem Online-Shop unter "www.philosophyofficial.com" (die "Website"), und der Kunde, der gemäß Artikel 3 des Gesetzesdekrets Nr. 206/2005 ("Italienisches Verbrauchergesetz") als Verbraucher, d.h. als natürliche Person, die außerhalb ihrer geschäftlichen, gewerblichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit handelt (der "Kunde"), auf der Grundlage der elektronisch auf der Website aufgegebenen Bestellungen. DROP behält sich daher das Recht vor, Bestellungen, die von anderen Personen als dem Kunden aufgegeben werden, nicht zu erfüllen.

1.2 Durch die Annahme der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen beim Kauf eines Produkts auf der Website bestätigt der Kunde, dass er deren Inhalt sorgfältig gelesen hat und erklärt, dass er sich verpflichtet, deren Bestimmungen einzuhalten. Der Kunde ist nicht in der Lage, Produkte über die Website zu kaufen, wenn er die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht akzeptiert.

1.3 Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten unabhängig von der Nationalität des Kunden, sofern die Produkte in eines der Länder geliefert werden, in denen der Online-Verkaufsservice aktiv ist: Diese Länder sind auf der Homepage der Website unter der Rubrik "Sprache und Land" aufgeführt.

Änderungen der allgemeinen Geschäftsbedingungen

2.1 DROP behält sich das Recht vor, die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern, wenn dies zur Einhaltung gesetzlicher Bestimmungen, aus technischen Gründen, zur Anpassung an die von DROP angewandten Verkaufsmodelle oder zum besseren Schutz der Rechte der Parteien erforderlich ist. Die jeweils aktuelle Fassung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird regelmäßig auf der Website veröffentlicht. In jedem Fall gilt für jeden Kauf die Version der Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die zum Zeitpunkt der Bestellung in Kraft war.

3. Erstellen eines Kontos

3.1 Um die auf der Website angezeigten Produkte zu kaufen, muss sich der Kunde (i) auf der Website mit den persönlichen Zugangsdaten anmelden, die er erhalten hat, als er ein Konto in seinem Namen auf der Website erstellt hat, oder (ii) ein neues Konto auf der Website erstellen, oder (iii) die Produkte als "Gast"-Benutzer kaufen, wobei er sich in diesem Fall nicht anmelden muss.

3.2 Um ein neues Konto auf der Website zu erstellen, muss der Kunde (i) die Felder des Registrierungsformulars korrekt ausfüllen, indem er alle geforderten Informationen einträgt (z.B., aber nicht beschränkt auf: Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Benutzername und Passwort), (ii) bestätigen, dass er die auf der Website angezeigte Datenschutzerklärung gelesen hat und alle anderen erforderlichen Zustimmungen erteilen und (iii) seine Registrierung bestätigen.

3.3 Bei der Erstellung eines Kontos auf der Website muss der Kunde einen Benutzernamen und ein Passwort wählen, wobei er die auf der Website angegebenen Kriterien zu beachten hat. Der Kunde erkennt an und akzeptiert, dass die Anmeldedaten, die er zur Anmeldung auf der Website verwendet, persönlich sind und nicht an Dritte weitergegeben werden dürfen. Der Kunde ist verpflichtet, sein Passwort geheim zu halten und DROP im Falle der unbefugten Nutzung seines Kontos oder des Verlusts oder Diebstahls seiner Anmeldedaten unverzüglich zu informieren, indem er DROP eine schriftliche Mitteilung mit einer detaillierten Erklärung der Ereignisse an die in Artikel 16 genannte Adresse schickt, zusammen mit einer Kopie seines Ausweises. Sobald DROP diese Mitteilung des Kunden erhalten hat, wird DROP die Zugangsdaten des Kunden sperren und dem Kunden neue zur Verfügung stellen. DROP haftet nicht für Verluste oder Schäden, die dadurch entstehen, dass der Kunde sein Passwort nicht sicher aufbewahrt oder DROP die unbefugte Nutzung, den Verlust oder den Diebstahl seines Passwortes nicht mitteilt. Der Kunde haftet DROP gegenüber in vollem Umfang für alle Verluste und/oder Schäden, die durch die unbefugte Nutzung seines Kontos entstehen.

3.4 Das Anlegen eines Kontos auf der Webseite ist kostenlos, unbeschadet der Tatsache, dass (i) der Kunde für die Kosten des Anschlusses an das für den Zugang zur Webseite genutzte Internetnetzwerk verantwortlich ist, entsprechend den Preisen und Bedingungen seines Betreibers, und (ii) der Kauf eines Produkts auf der Webseite die Verpflichtung des Kunden beinhaltet, DROP den entsprechenden Betrag für dieses Produkt zu zahlen.

3.5. Sobald der Kunde ein Konto auf der Website erstellt hat, erhält er eine E-Mail an die bei der Kontoerstellung angegebene Adresse.

3.6. Der Kunde kann sein Konto jederzeit löschen, indem er eine E-Mail an DROP über die in Artikel 16 angegebene E-Mail-Adresse schickt. Nach Erhalt dieser E-Mail werden alle vertraglichen Beziehungen zwischen dem Kunden und DROP, mit Ausnahme von Bestellungen, die vor dem Absenden des Antrags auf Löschung des Kontos getätigt wurden, beendet und der Benutzername und das Passwort des Kunden werden gelöscht.

Einloggen als Gast

4.1 Der Kunde kann auch als Gast Produkte auf der Website kaufen, ohne ein Konto auf der Website erstellen zu müssen. In diesem Fall muss der Kunde (i) die entsprechenden Felder des auf der Website angezeigten Formulars korrekt ausfüllen und dabei alle geforderten Informationen angeben (z. B., aber nicht ausschließlich: Vorname, Nachname, Rechnungsadresse, Lieferadresse und E-Mail-Adresse), (ii) bestätigen, dass er die Datenschutzbestimmungen auf der Website gelesen hat und (iii) die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren.

4.2 Nachdem der Kunde das Formular ausgefüllt hat, kann er eine der in Artikel 8.1 genannten Zahlungsarten wählen und seine Bestellung elektronisch an DROP übermitteln.

5. Abschluss des Kaufvertrags

5.1 Der Kunde muss die Produkte, die er kaufen möchte, auswählen und in seinen Warenkorb legen, unbeschadet der Möglichkeit, den Inhalt seines Warenkorbs vor der Bestellung jederzeit zu ändern oder zu löschen.

5.2 Die Aufgabe einer Bestellung über die Website stellt ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte und somit zum Abschluss eines Kaufvertrags dar, für den ausschließlich die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("Vertrag") gelten.

5.3 Bevor der Kunde seine Bestellung bestätigt, muss er die Zusammenfassung der Bestellung überprüfen, um sicherzustellen, dass alle angegebenen Informationen korrekt sind. Eventuelle Fehler in den eingegebenen Informationen können mit Hilfe der speziellen Bearbeitungsfunktionen auf der Website korrigiert werden. Sobald die Bestellung aufgegeben wurde, können keine Korrekturen mehr vorgenommen werden.

5.4 Sobald die Bestellung aufgegeben wurde, schickt DROP dem Kunden eine E-Mail, die den Eingang der Bestellung bestätigt und die die Bestellnummer und die Einzelheiten der Bestellung enthält ("Eingangsbestätigung").

5.5. Der Kunde muss die in der Empfangsbestätigung enthaltene Bestellnummer für jegliche zukünftige Kommunikation mit DROP aufbewahren.

5.6. Die Empfangsbestätigung an sich bedeutet noch nicht, dass die Bestellung angenommen wurde. Das Vertragsangebot des Kunden gilt erst dann als angenommen, wenn die Bestellung bearbeitet und die dazugehörige Rechnung ausgestellt wurde; bis dahin kann DROP die Bestellung ablehnen. Wird die Bestellung nicht angenommen, so teilt DROP dies dem Kunden unverzüglich mit und bereits gezahlte Beträge werden gemäß Art. 8.8 zurückerstattet.

6. Auswahl der Produkte

6.1 Der Kunde kann nur Produkte kaufen, die in dem auf der Website veröffentlichten Katalog aufgeführt sind und die zum Zeitpunkt der Bestellung durch den Kunden verfügbar sind. Da der Katalog regelmäßig aktualisiert wird, kann DROP nicht garantieren, dass ein bestimmtes Produkt immer verfügbar ist, und auch nicht, dass alle Größen/Versionen jedes Produkts/jeder Farbe im Katalog vorhanden sind.

6.2 Jedes Produkt wird von einer Beschreibung seiner wichtigsten Eigenschaften begleitet. Die Farben der Produktabbildungen, die neben den Beschreibungen verwendet werden, können aufgrund der Einstellungen der IT-Systeme oder -Geräte, die der Kunde zum Betrachten der Website verwendet, keine exakte Reproduktion der tatsächlichen Produkte sein. Die veröffentlichten Bilder sind daher nur als Anhaltspunkte zu betrachten, die sich im Rahmen der normalen Toleranz bewegen.

6.3. Die auf der Website dargestellten Produkte sind verfügbar, solange der Vorrat reicht. Sollte das ausgewählte Produkt trotz Auswahl nicht verfügbar sein, informiert DROP den Kunden unverzüglich per E-Mail und erstattet ihm die bereits gezahlten Beträge gemäß Artikel 8.8 zurück.

7. Produktpreise

7.1 Die auf der Website angegebenen Verkaufspreise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer, sofern diese im Bestimmungsland der Lieferung anfällt.

7.2 Die für den Kunden geltenden Verkaufspreise sind diejenigen, die zum Zeitpunkt der Bestellung online veröffentlicht werden. Diese Preise können ohne Vorankündigung geändert werden. Es obliegt dem Kunden, den endgültigen Preis zu überprüfen, bevor er die Bestellung aufgibt.

7.3 Im Falle eines erkennbaren Fehlers beim Preis eines Produkts oder bei der Berechnung der zu zahlenden Steuern lehnt DROP die Bestellung ab und setzt sich mit dem Kunden in Verbindung, damit dieser eine korrekte Bestellung aufgeben kann.

7.4 DROP behält sich das Recht vor, je nach Bestimmungsland der Lieferung unterschiedliche Preise anzuwenden.

7.5. Alle Produktpreise auf der Website verstehen sich ohne Versandkosten, die ggf. während des Kaufvorgangs vor der Bestellung mitgeteilt werden.

Zahlungen; Rechnungsstellung; Erstattungen

8.1 Der Kunde kann zwischen den folgenden Zahlungsmethoden wählen:

Credit card (Visa, Mastercard, American Express, Maestro);

PayPal;

Klarna;

Scalapay;

Gpay;

Apple Pay;

Alipay;

WeChat Pay.

8.2 Das Zahlungssystem akzeptiert nur Visa, Mastercard, American Express und Maestro (Visa- und Electron-Karten, die nicht für Online-Zahlungen zugelassen sind, werden nicht akzeptiert).

8.3 Bei Zahlungen über PayPal wird der Kunde auf eine Seite der PayPal-Website weitergeleitet, wo er nach Eingabe seiner E-Mail-Adresse und seines Passworts die Zahlung vornehmen kann. Zahlungen können nur über verifizierte Paypal-Konten vorgenommen werden. Der Kunde muss sich daher mit der Paypal-Website verbinden. Um Google Pay zu nutzen, muss der Kunde Google Chrome verwenden, sich bei seinem eigenen Google-Konto anmelden und mindestens eine Karte in seinem Wallet haben. Für die Nutzung von Apply Pay muss der Kunde Safari verwenden, sich mit seiner Apple-ID in sein eigenes iCloud-Konto einloggen und mindestens eine Karte in seiner Wallet haben.

8.4 Alle Kartendaten werden direkt von Banken (Payment Service Provider) verwaltet, die auf die Verwaltung von Online-Zahlungen spezialisiert sind; und alle PayPal-Daten werden direkt von PayPal verwaltet. Die Daten werden mit den modernsten Verschlüsselungssystemen verschlüsselt, so dass sie nicht von Dritten verwendet werden können, und werden nicht an DROP weitergegeben, sondern direkt an die Bank oder an Paypal gesendet.

8.5 Wenn die Zahlung per Kreditkarte oder PayPal erfolgt, muss die Transaktion bei der Bestellung autorisiert werden. Wenn die Zahlung nicht von der zuständigen Verwaltungsstelle autorisiert wurde, wird DROP die Bestellung nicht annehmen.

8.6 Für die Nutzung von Klarna oder Scalapay werden während des Bestellvorgangs die persönlichen Daten des Kunden in Form eines Bestellkontakts und der Bestelldaten an Klarna oder Scalapay übermittelt, damit Klarna oder Scalapay prüfen können, ob der Kunde für ihre Zahlungsarten in Frage kommt und damit diese Zahlungsarten an die Bedürfnisse des Kunden angepasst werden können. Die persönlichen Daten des Kunden werden direkt von Klarna oder Scalapay in Übereinstimmung mit deren jeweiligen Datenschutzrichtlinien verarbeitet.

8.7 DROP behält sich das Recht vor, vom Kunden zusätzliche Informationen (z.B. Telefonnummer) oder eine Kopie eines Dokuments, das den Besitz der Kreditkarte belegt, anzufordern, und zwar ausschließlich zu dem Zweck, die notwendigen Überprüfungen der Kreditkartenzahlung durchzuführen und den Kunden selbst weiter zu schützen und zu sichern. Wenn die angeforderten Unterlagen nicht vorgelegt werden, behält sich DROP das Recht vor, die Bestellung abzulehnen.

8.8 Wird die Bestellung storniert oder nicht angenommen, so erstattet DROP dem Kunden so schnell wie möglich alle bereits gezahlten Beträge zurück. Die vom Kunden an DROP gezahlten Beträge werden über die gleiche Zahlungsmethode zurückerstattet, die der Kunde für die Bestellung verwendet hat. Die Rückerstattung erfolgt gemäß den Fristen und Modalitäten, die vom Verwalter der betreffenden Zahlungsmethode vorgesehen sind. Wenn der im Bestellvorschlag angegebene Empfänger der Bestellung nicht mit der Person übereinstimmt, die die Zahlung der geschuldeten Beträge geleistet hat, werden die erstatteten Beträge im Falle der Stornierung oder Nichtannahme der Bestellung oder der Ausübung des Rücktrittsrechts des Kunden in jedem Fall an denjenigen gezahlt, der die Zahlung geleistet hat.

8.9 Bei Online-Verkäufen wird gemäß Art. 22 des Präsidialdekrets Nr. 633 vom 26/10/1972 und Art. 2(oo) des Präsidialdekrets Nr. 696 vom 21. Dezember 1996 (bestätigt durch den Beschluss Nr. 274/E vom 5. November 2009) ist der Verkäufer nicht verpflichtet, dem Verbraucher-Käufer eine Rechnung (oder eine Quittung oder einen Steuerbeleg) auszustellen (d.h. ohne MwSt.-Nummer). Der Kunde kann jedoch DROP um die Ausstellung einer Steuerrechnung bitten, wenn er dies während des Kaufprozesses wünscht. In diesem Fall sendet DROP die angeforderte Rechnung an die E-Mail-Adresse, die der Kunde bei der Erstellung seines Kontos oder auf dem Bestellformular angegeben hat. Für die Ausstellung der Rechnung sind die vom Kunden bei der Bestellung gemachten Angaben ausschlaggebend. Sobald die Rechnung ausgestellt ist, können die darin enthaltenen Angaben nicht mehr geändert werden. Der Kunde wird daher aufgefordert, die von ihm vor der Bestellung gemachten Angaben genau zu überprüfen. Wird die Rechnung nicht während des Kaufvorgangs angefordert, kann sie unter keinen Umständen zu einem späteren Zeitpunkt angefordert oder ausgestellt werden. Wenn der Kunde keine Rechnung anfordert, schickt DROP jedoch eine Kaufquittung, die keine steuerliche Gültigkeit hat, sondern lediglich als Hilfestellung und Garantie dient, an die E-Mail-Adresse oder physische Adresse, die der Kunde bei der Einrichtung seines Kontos oder auf dem Bestellformular angegeben hat.

9. Versand und Lieferung

9.1 Die auf der Website gekauften Produkte werden an die Lieferadresse geliefert, die der Kunde bei der Erstellung seines Kontos oder beim Kauf des Produkts angegeben hat. Die Produkte werden durch zugelassene Spediteure an die auf dem Bestellformular angegebene Lieferadresse versandt. Es kann sein, dass die Spediteure nicht in der Lage sind, in besonders abgelegene Gebiete zu liefern. In diesen Fällen ist DROP dafür verantwortlich, den Kunden darüber zu informieren, dass seine Bestellung nicht angenommen werden kann.

9.2 Nach der Übergabe der Produkte an den Spediteur erhält der Kunde von DROP eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Tracking-Nummer, mit der der Kunde die Sendung in Echtzeit verfolgen kann ("Versandbestätigung"). Das Versanddatum ist das Datum, an dem die Produkte an das für die jeweilige Sendung zuständige Transportunternehmen übergeben werden.

9.3 Die Lieferzeiten und -kosten variieren je nach Bestimmungsland. In jedem Fall sind alle Lieferzeiten Richtwerte und für DROP nicht bindend, unbeschadet der Bestimmungen von Artikel 10. Alle Versandkosten gehen zu Lasten des Kunden: Der Kunde wird während des Kaufvorgangs vor der Bestellung über diese Kosten informiert, unbeschadet der folgenden Bestimmungen. AEFFE behält sich das Recht vor, die Anwendung der oben genannten Versandkosten zu ändern, z. B. den kostenlosen Versand nur für Bestellungen über einem bestimmten Limit und/oder nur für bestimmte Versandländer und/oder nur für bestimmte Tage/Zeiträume des Jahres anzubieten, wobei dies auf der Website deutlich angegeben und dem Kunden während des Kaufvorgangs vor Aufgabe seiner Bestellung mitgeteilt wird. Bei Lieferungen in Nicht-EU-Länder werden alle Produkte DDP (Delivery Duty Paid) verkauft, was bedeutet, dass etwaige Zollgebühren oder andere lokale Gebühren von AEFFE getragen werden und dem Kunden nichts anderes als der endgültige Bestellbetrag in Rechnung gestellt wird.

9.4 Sobald die Produkte geliefert wurden, ist der Kunde dafür verantwortlich, zu überprüfen, dass: (i) die Anzahl der Pakete mit der Anzahl auf dem Transportdokument übereinstimmt und (ii) die Verpackung intakt ist und keine Anzeichen von Beschädigung, Manipulation oder Veränderung aufweist. Führt diese Prüfung nicht zu einem positiven Ergebnis, muss der Kunde den Beförderer unverzüglich informieren und entweder die Lieferung ablehnen oder sie annehmen, jedoch mit einem schriftlichen Vorbehalt auf dem Beförderungspapier. Andernfalls kann der Kunde nach Unterzeichnung des Transportdokuments keine Beanstandungen hinsichtlich der Beschaffenheit der Außenverpackung der gelieferten Ware geltend machen. Darüber hinaus muss der Kunde DROP innerhalb von 8 (acht) Tagen nach Erhalt der Bestellung über den Kundenservice gemäß Artikel 16 informieren und dabei alle Probleme in Bezug auf die physische Unversehrtheit der Produkte oder falsche/fehlende Produkte angeben. In jedem Fall bleibt das Recht des Kunden auf die gesetzliche Konformitätsgarantie gemäß Artikel 13 und das Rücktrittsrecht gemäß Artikel 14 unberührt.

10. Verspätete Lieferung

10.1 Wenn ein Vertrag geschlossen wurde und die vom Kunden bestellten Produkte nicht innerhalb der mitgeteilten Frist geliefert wurden, gilt die Lieferfrist als verlängert bis zu einem Maximum von 30 (dreißig) Tagen ab dem Datum des Vertragsabschlusses.

10.2 In Übereinstimmung mit Artikel 61 des italienischen Verbraucherschutzgesetzes kann der Kunde, wenn DROP die Produkte nicht innerhalb der in Artikel 10.1 genannten Frist liefert:

Vom Vertrag zurücktreten, indem er die Modalitäten gemäß Art. 14.2 vorgesehenen Modalitäten vom Vertrag zurücktreten und eine Rückerstattung gemäß Art. 14.4;

Oder DROP auffordern, die Produkte innerhalb einer neuen, den Umständen angemessenen Frist zu liefern. Wenn die neue Frist abläuft und die Bestellung immer noch nicht geliefert wurde, hat der Kunde das Recht, den Vertrag zu kündigen, unbeschadet seines Rechts auf Rückerstattung aller im Rahmen des Vertrags gezahlten Beträge und auf eventuellen Schadensersatz.

11. Produktabholung

11.1 Wenn die Produkte nicht zugestellt werden können, weil der Kunde nicht zu Hause ist oder aus einem anderen Grund (falsche Adresse, Adresse existiert nicht usw.), wird entweder ein weiterer Zustellversuch unternommen oder der Spediteur bewahrt die Bestellung in seinem Lager auf, bis sie vom Kunden abgeholt wird, der darüber per Zustellversuchsbescheinigung informiert wird. Wird die Bestellung nicht innerhalb der auf dem Lieferschein angegebenen Frist abgeholt, wird sie an DROP zurückgeschickt. In diesem Fall gilt der Vertrag gemäß Artikel 1456 des italienischen Zivilgesetzbuches automatisch als aufgelöst. Der Kunde wird hierüber per E-Mail informiert und der entsprechende Auftrag wird storniert. Innerhalb von maximal 15 (fünfzehn) Tagen erstattet DROP dem Kunden die Kosten für die Produkte, abzüglich der Kosten für den erfolglosen Zustellungsversuch und die Rücksendung der Produkte sowie aller anderen Kosten, die durch die erfolglose Zustellung der Bestellung aufgrund der Abwesenheit des Kunden oder der Nichterfüllung seiner Verpflichtung zur Entgegennahme der Lieferung entstanden sind.

11.2 Wenn der Kunde nach der in Artikel 11.1 erwähnten E-Mail-Nachricht die Lieferung der zuvor bestellten Produkte anfordern möchte, muss er eine neue Bestellung aufgeben, unbeschadet des Rechts von DROP, diese Bestellung abzulehnen.

12. Erklärungen und Garantien des Kunden

12.1 Der Kunde erklärt und garantiert: dass er die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen rechtmäßig akzeptieren kann; dass er über 18 Jahre alt ist; dass seine persönlichen Daten und andere Informationen, die er DROP bei der Erstellung eines Kontos auf der Website oder beim Kauf eines Produkts mitgeteilt hat, wahrheitsgemäß, korrekt und aktuell sind; dass er die Website unter Einhaltung aller geltenden Gesetze und Vorschriften nutzen wird und jede direkte und/oder indirekte Nutzung unterlässt, die gegen das Gesetz oder die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstößt oder die Rechte Dritter beeinträchtigt. DROP behält sich das Recht vor, die zur Verfügung gestellten Informationen jederzeit und mit allen ihr zur Verfügung stehenden Mitteln zu überprüfen, auch indem sie den Kunden um entsprechende Belege bittet, und im Falle eines Verstoßes das Konto des Kunden zu schließen oder zu sperren.

12.2 Der Kunde verpflichtet sich, DROP von allen Haftungsansprüchen, Klagen, Kosten, Gebühren und Forderungen freizustellen, die sich aus einem Verstoß des Kunden gegen die in Artikel 12.1 genannten Erklärungen und Garantien ergeben können, unbeschadet des Rechts von DROP, den Vertrag gemäß Artikel 1456 des italienischen Zivilgesetzbuches mit sofortiger Wirkung zu kündigen.

13. Garantie der Rechtskonformität

13.1 Für die Produkte, die dem Kunden über die Website verkauft werden, gilt seitens des Herstellers/Lieferanten die gesetzliche Konformitätsgarantie gemäß Artikel 128 ff. des italienischen Verbraucherschutzgesetzes ("Gesetzliche Garantie"). Um in den Genuss der Garantie zu kommen, muss der Kunde die Rechnung (oder den Kaufbeleg oder den Packzettel), die er bei der Lieferung der Produkte erhält, aufbewahren und vorlegen.

13.2 Die gesetzliche Garantie deckt alle Mängel ab, die zum Zeitpunkt der Lieferung vorhanden sind, sofern die Mängel innerhalb von 2 (zwei) Jahren nach Lieferung der Produkte gemeldet werden. Der Kunde muss den Mangel melden, indem er den Kundendienst unter Verwendung der in Artikel 16 angegebenen Modalitäten kontaktiert und eine genaue und umfassende Beschreibung der gemeldeten Fehler oder Mängel liefert. In diesem Fall muss der Kundendienst dem Kunden antworten und ihm Anweisungen für die Rücksendung des mangelhaften Produkts geben.

13.3 Der Kunde kann nach eigenem Ermessen die kostenlose Reparatur oder den kostenlosen Austausch des Produkts verlangen, es sei denn, die gewählte Option ist unter Berücksichtigung aller Umstände, insbesondere der in Artikel 135-bis, Absatz 2 des italienischen Verbraucherschutzgesetzes genannten, objektiv unmöglich oder im Vergleich zu den anderen Optionen übermäßig kostspielig.

13.4 Der Hersteller/Lieferant kann die Nachbesserung oder den Ersatz verweigern, wenn die Nachbesserung oder der Ersatz unmöglich ist oder wenn die Kosten, die der Hersteller/Lieferant dafür aufwenden müsste, unter Berücksichtigung aller Umstände, insbesondere der in Artikel 135-bis, Absatz 2 Buchstaben a) und b) des italienischen Verbraucherschutzgesetzes genannten, unverhältnismäßig hoch wären.

13.5 Der Kunde kann nach seiner Wahl eine angemessene Minderung des Preises oder die Auflösung des Vertrages verlangen, wenn eine der folgenden Situationen eintritt: (I) wenn der Hersteller/Lieferant die Ware nicht nachbessert oder ersetzt, oder die Ware nicht nachbessert oder ersetzt, sofern dies gemäß Artikel 135-ter, Absätze 1, 2 und 3 des italienischen Verbraucherschutzgesetzes möglich ist, oder sich weigert, die Ware gemäß Artikel 13.(ii) wenn das Produkt trotz des Versuchs des Herstellers/Lieferanten, die Konformität wiederherzustellen, weiterhin mangelhaft ist; (iii) wenn der Mangel so schwerwiegend ist, dass er eine sofortige Preisminderung oder die Auflösung des Kaufvertrags rechtfertigt; (iv) wenn der Hersteller/Lieferant erklärt oder aus den Umständen hervorgeht, dass er die Konformität der Ware nicht innerhalb einer angemessenen Frist oder ohne dem Kunden nennenswerte Unannehmlichkeiten zu bereiten, wiederherstellen wird. Dies gilt unbeschadet der Tatsache, dass der Kunde nicht das Recht hat, den Vertrag zu kündigen, wenn der Mangel nur geringfügig ist.

13.6 Stellt sich nach der Rücksendung des Produkts heraus, dass der behauptete Mangel tatsächlich besteht, gehen alle Kosten für den Transport, die Reparatur und den Ersatz des Produkts zu Lasten des Herstellers/Lieferanten. Liegt der behauptete Mangel hingegen nicht vor oder sind die Voraussetzungen für die Inanspruchnahme der gesetzlichen Garantie nicht erfüllt, entfällt die gesetzliche Garantie, und alle Transport- und sonstigen Kosten, die bei der Überprüfung des Vorhandenseins des Mangels anfallen, gehen zu Lasten des Kunden, der hiervon in Kenntnis gesetzt wird.

13.7 Der Kunde nimmt zur Kenntnis und akzeptiert, dass Mängel oder Schäden, die nach der Lieferung der Ware auftreten, nicht von der gesetzlichen Garantie gedeckt sind, z. B. solche, die durch eine missbräuchliche Verwendung des Produkts durch den Kunden oder einen Dritten verursacht wurden.

14. Recht auf Rücktritt

14.1 In Anwendung der Artikel 52 ff. des Gesetzesdekrets Nr. 206/2005 in seiner geänderten Fassung hat der Kunde das Recht, den Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen nach Lieferung der Produkte oder ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm beauftragter Dritter in den Besitz der Produkte gelangt, zu widerrufen. Erwirbt der Kunde mehrere Produkte in einer einzigen Bestellung und werden diese Produkte zu unterschiedlichen Zeitpunkten geliefert, endet die Widerrufsfrist 14 (vierzehn) Tage nach dem Tag, an dem das letzte Produkt geliefert wurde. Dies gilt nicht für die Produktarten, bei denen der Rücktritt vom Vertrag gemäß Artikel 59 der Gesetzesverordnung ausdrücklich ausgeschlossen ist. 59 des Gesetzesdekrets Nr. 206/2005 in seiner geänderten Fassung ausdrücklich ausgeschlossen ist (z.B. Sonderanfertigungen oder kundenspezifische Produkte).

14.2 Zur Geltendmachung seines Widerrufsrechts kann der Kunde gemäß Art. 54 des italienischen Verbraucherschutzgesetzes nach eigenem Ermessen eine der folgenden Methoden anwenden:

ausfüllen des Online-Rückgabeformulars, das auf der Website in der Rubrik "Kundenservice" unter "Rückgabeformular" zu finden ist;

bei registrierten Benutzern das Online-Rückgabeverfahren abschließen, indem sie sich in ihr Konto einloggen, auf "Meine Bestellungen" gehen, auf "Rückgabe erstellen" für die entsprechende Bestellnummer klicken und den angezeigten Anweisungen folgen, bis die Rückgabe erfolgreich registriert wurde;

eine eindeutige Erklärung gegenüber dem Verkäufer abzugeben, dass sie vom Vertrag zurücktreten möchten, indem sie eine E-Mail an ccare@cc.philosophyofficial.com.

In der E-Mail, mit der er sein Widerrufsrecht ausübt, oder auf dem Rücksendeformular muss der Kunde die Bestellnummer angeben, die in der Empfangsbestätigung gemäß Art. 5.4.

14.3 Sobald DROP die Rücktrittserklärung des Kunden erhalten hat, sendet sie dem Kunden unverzüglich eine Empfangsbestätigung und Dokumente mit Anweisungen für die Rücksendung der Ware(n) per E-Mail zu.

14.4 Im Falle eines Rücktritts werden dem Kunden alle Beträge, die er während des Kaufvorgangs an DROP gezahlt hat, zurückerstattet, einschließlich aller Lieferkosten (wenn alle gekauften Produkte zurückgegeben werden), mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die entstehen, wenn der Kunde eine teurere Versandart als die angebotene Standardlieferung gewählt hat. Die Rückerstattung erfolgt unverzüglich und in jedem Fall innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Datum, an dem DROP über die Entscheidung des Kunden, den Vertrag zu widerrufen, informiert wurde. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat. Die Kosten für die Rücksendung der Ware(n) werden von AEFFE getragen, so dass dem Kunden im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts keine Kosten entstehen, mit Ausnahme der unten aufgeführten Rücksendungen aus Nicht-EU-Ländern, für die der Kunde die Rücksendekosten (siehe unten) zu tragen hat, die zur Erleichterung für den Kunden vom Erstattungsbetrag abgezogen werden.

Die Kosten, die dem Kunden für Rücksendungen aus den unten aufgeführten Nicht-EU-Ländern in Rechnung gestellt und direkt vom Erstattungsbetrag abgezogen werden, sind wie folgt:

Australia, New Zealand: USD 25;

Canada, CAD 23;

Switzerland; Liechtenstein: EUR 16;

United Kingdom: GBP 12;

Macao, Hong Kong, Taiwan, Malaysia, Singapore: USD 35;

Japan: YEN 5000;

South Korea: USD 35;

Israel, Jordan, Lebanon, Morocco, Oman, Qatar, Saudi Arabia, Tunisia, Turkey, United Arab Emirates: USD 35;

India, Indonesia, Thailand, Vietnam: USD 35;

Argentina, Chile, Colombia, Dominican Republic, Mexico, Peru: USD 35;

USA: USD 15.

Alle Zollgebühren für Rücksendungen aus Nicht-EU-Ländern werden von AEFFE getragen.

14.5 Sofern DROP nicht angeboten hat, die Produkte, die dem vom Kunden ausgeübten Widerrufsrecht unterliegen, abzuholen, und der Kunde sich bereit erklärt, den von DROP angebotenen Rückgabeservice in Anspruch zu nehmen, muss der Kunde die Produkte unverzüglich und in jedem Fall innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Datum, an dem er DROP seine Absicht, vom Vertrag zurückzutreten, mitgeteilt hat, an DROP zurückgeben oder liefern. Die Frist gilt als gewahrt, wenn der Kunde die Produkte innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen an die folgende Adresse sendet: AEFFE S.p.A., Via dei Tamerici n.9 (Wareneingang auf der Rückseite der Via dei Faggi), 47842, San Giovanni in Marignano (RN). In diesem Fall kann DROP die aufgrund der Ausübung des Widerrufsrechts geschuldete Rückzahlung aussetzen, bis die Produkte eingegangen sind oder bis der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass er die Produkte versandt hat, je nachdem, was zuerst eintritt.

14.6 Der Kunde muss die Produkte vollständig intakt, unbeschädigt, mit den noch angebrachten Originaletiketten, mit nicht entfernten Sicherheits- und Hygienestreifen, sofern vorhanden, und in der Originalverpackung zurücksenden. Insbesondere können Produkte nicht zurückgegeben werden, wenn sie getragen, benutzt, gewaschen oder in irgendeiner Weise verändert wurden. Rücksendungen von unvollständigen, beschädigten, benutzten oder in irgendeiner Weise veränderten Produkten werden nicht angenommen. Die Produkte müssen so verpackt sein, dass die Originalverpackung vor Beschädigungen, Stiftmarkierungen und Etiketten geschützt ist. Wenn die ursprüngliche Bestellung auch kostenlose Geschenke enthielt, müssen diese ebenfalls zurückgeschickt werden.

14.7 Wenn das Widerrufsrecht aufgrund des Ablaufs der vorgeschriebenen Frist verwirkt ist oder wenn die Rücksendung nicht akzeptiert werden kann, weil sie nicht den in Art. 14.6 genannten Bedingungen nicht akzeptiert werden kann, wird DROP den Kunden per Einschreiben mit Rückschein informieren. Das Produkt, wenn es bereits zurückgeschickt wurde, wird für den Kunden bei AEFFE S.p.A., Via dei Tamerici n.9 (Wareneingang auf der Rückseite der Via dei Faggi), 47842, San Giovanni in Marignano (RN), aufbewahrt, bis der Kunde es auf eigene Kosten abholt. Nach Ablauf von mehr als 120 (einhundertzwanzig) Tagen nach Erhalt des Einschreibens kann AEFFE nicht mehr für die Aufbewahrung des Produkts, dessen Rückgabe abgelehnt wurde, verantwortlich gemacht werden.

15. Schutz der persönlichen Daten

15.1 Der Inhaber der Datenverarbeitung ist AEFFE. DROP verarbeitet alle personenbezogenen Daten der Kunden als Datenverarbeiter, der zu diesem Zweck gemäß Art. 28 der EU-Verordnung 2016/679. Der Zweck und die Modalitäten der Verarbeitung sind in der Datenschutzerklärung aufgeführt, die in der Fußzeile der Website unter der Rubrik "Datenschutz" veröffentlicht ist.

16 Kundendienste

16.1 Der Kundendienst, an den sich der Kunde wenden kann, um Unterstützung zu erhalten oder Ansprüche geltend zu machen, ist unter folgenden Kontaktdaten erreichbar:

email: ccare@cc.philosophyofficial.com

tel: +39 02 45072148

17 Online-Beilegung von Streitigkeiten

17.1 Der Kunde kann die von der Europäischen Kommission zur Verfügung gestellte Plattform zur Beilegung von Streitigkeiten im Zusammenhang mit Online-Kaufverträgen ("OS-Plattform") nutzen. Über die OS-Plattform können der Kunde und DROP Streitigkeiten im Zusammenhang mit Online-Bestellungen mit Hilfe einer unparteiischen Stelle beilegen. Die OS-Plattform kann über den folgenden Link aufgerufen werden: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home.show

18 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

18.1 Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen ausschließlich dem italienischen Recht. Das italienische Kollisionsrecht und das Übereinkommen der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG), das am 11. April 1980 in Wien angenommen wurde, sind ausgeschlossen. Die zwingenden gesetzlichen Bestimmungen des Staates, in dem der Kunde seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben hiervon unberührt.

18.2 Für Streitigkeiten zwischen den Parteien über die Gültigkeit, die Auslegung, die Durchführung oder die Beendigung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder eines Vertrages, bei denen der Kunde beabsichtigt, ein ordentliches Gericht anzurufen, ist nach Wahl des Kunden entweder das Gericht von Fermo oder das Gericht des Landes zuständig, in dem der Kunde seinen Wohnsitz oder seinen Sitz hat, wenn dieses Land Mitglied der EU ist. Der Verkäufer wird alle Streitigkeiten, die sich im Zusammenhang mit den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen ergeben, dem zuständigen Gericht des Landes vorlegen, in dem der Kunde seinen gewöhnlichen Wohnsitz hat, wenn es sich um ein Land der EU handelt. Ist dies nicht der Fall, wird der Streitfall dem Gericht von Fermo vorgelegt.