退货政策

如果您改变了主意，您可以在订单交付后的14天内退还产品。 退还的产品必须保持完好无损，原标签未被移除，防伪标签和卫生条未被移除，并且必须保持在原包装中。特别是，它们不得被穿戴、使用、洗涤或以任何方式更改.

退还的产品如果不完整、损坏、使用过或以任何方式更改，将不被接受。产品的包装必须准确，以保护原包装不受损坏、标记或标签的影响。如果订单中包含赠品，退货时赠品也必须一同退回。 如果您的退货不符合我们的退货政策，我们将无法接受。我们会联系您，若您已经将产品寄回我们的仓库，您需要自行安排产品的取回。 如果您的退货符合我们的退货政策，退款将在退货到达我们的仓库并检查完毕后立即处理。我们将立即发出退款并发送确认电子邮件.

退款时间取决于您用于下单的支付方式。请注意，根据您的银行情况，可能需要几天才能在账单上看到退款。若有任何进一步的信息，请随时联系我们，邮箱地址为 ccare@cc.philosophyofficial.com.

公司不对用户在填写退货表格时的错误和/或疏忽负责，也不对由用户自行选择和支付的快递员和/或运输公司造成的损坏负责。 有关更多详情，请参见“如何退货”部分.

如何退货

如果您是注册用户，请登录您的账户，点击“我的订单”完成在线退货流程。点击订单编号旁边的“退货”按钮，然后按照屏幕上的说明操作，直到您的退货成功注册。 如果您不是注册用户，请通过填写在线退货申请表来申请退货，该表格可在页脚的“退货申请”部分找到.

查看您在下单时指定的邮箱，您将收到一封确认您退货申请已被处理的电子邮件.

在此邮件中，您会找到退货产品的寄送说明。 货物退还必须在您注册退货申请的当天起14（十四）天内完成。 在退货创建后的第一个工作日，UPS快递员将前往订单中指定的送货地址取回您的包裹.

您无需持有退货标签；快递员会在取件时将标签贴在包裹外面。 如有任何疑问和需要澄清的地方，您可以联系客户服务部门.

退货产品的运费

退货服务是免费的，除非在销售条款和条件中明确规定。以下是来自非欧盟国家的退货费用：

• 澳大利亚，新西兰：25美元；
• 加拿大：23加元；
• 瑞士，列支敦士登：16欧元；
• 英国：12英镑；
• 澳门，香港，台湾，马来西亚，新加坡：35美元；
• 日本：5000日元；
• 韩国：35美元；
• 以色列，约旦，黎巴嫩，摩洛哥，阿曼，卡塔尔，沙特阿拉伯，突尼斯，土耳其，阿联酋：35美元；
• 印度，印度尼西亚，泰国，越南：35美元；
• 阿根廷，智利，哥伦比亚，多米尼加共和国，墨西哥，秘鲁：35美元；
• 美国：15美元。

这些费用将从退款金额中扣除.

来自非欧盟国家的退货所产生的任何海关费用将由Philosophy承担.